No digas simplemente que lo sientes, demuéstralo
Las palabras «lo siento» nos pueden sacar de un apuro cuando hemos hecho algo mal o hemos herido a alguien que nos importa, pero la clave para una buena disculpa es lo que realmente significa y convence a la otra persona de que usted está realmente arrepentido. Disculparse solo por mantener la paz no es una forma efectiva de disculparse. Al hacerlo, el destinatario de la disculpa probablemente verá a través de usted y se dará cuenta de que su disculpa no es sincera. Una disculpa sincera y oportuna, sin embargo, ayudará a reparar la relación que fue dañada por sus palabras o acciones.
La manera más importante de demostrar que está realmente arrepentido de lastimar a alguien es asegurarse de que no se repita la acción dolorosa. Pedir disculpas una y otra vez mientras continúa cometiendo el mismo error demuestra que su disculpa no es realmente sincera. Por otra parte, si realmente quiere decir que lamenta una acción, tomará medidas cuidadosas para no repetirla. Pedir disculpas por tus acciones es una cosa, pero tener cuidado de no repetirlas realmente prueba que realmente lo sientes.
Ser específico con respecto a la razón de su disculpa también demuestra que lo siente. Muchas personas se apresuran a ofrecer una disculpa cuando se dan cuenta de que alguien está molesto con ellos, pero a menudo no se toman la molestia de averiguar por qué la otra persona está molesta. Pedir disculpas sin indicar el motivo de la disculpa demuestra que no comprende el problema y que no es sincero en su disculpa. Esta no es una forma efectiva de hacer una disculpa. Sin embargo, si ofrece una razón específica para su disculpa, está demostrando que entiende lo que hizo para lastimar a la otra persona y que no quiere repetir esa acción.
Otra forma de probar que su disculpa es auténtica es asegurarse de ofrecer la disculpa en persona. Hacer que un tercero hable con la persona a la que ha ofendido o se disculpa por correo electrónico o por correo de voz indica que no se preocupa. Este tipo de disculpa demuestra que no estás realmente arrepentido de tus acciones. Reunirse con la persona cara a cara para tener una conversación sincera y ofrecer sus disculpas es una forma de demostrar que realmente lo siente. Demuestra que te preocupas lo suficiente por la otra persona para reunirse con ellos directamente para intentar enmendar tus contribuciones al desacuerdo.
Al disculparse, si quiere probar que realmente lo dice en serio, tenga cuidado de no culpar a la persona con quien se está disculpando. Su disculpa es acerca de decirle a la otra persona por qué cree que hizo algo mal. Si bien pueden haber contribuido a la situación, ahora no es el momento de señalar sus fallas. En su lugar, asume la plena responsabilidad por lo que has hecho mal. Aceptar toda la responsabilidad por sus acciones y disculparse por ellas sin culpar a la otra persona demostrará que su disculpa es sincera.
Una disculpa genuina también incluirá decirle a la otra persona por qué sus acciones fueron incorrectas y cómo pretende evitar lastimarlas en el futuro. Hacer esto les demuestra no solo que usted comprende que se equivocó, sino que entiende por qué se equivocó. También les permite saber que ya ha formulado un plan de acción para garantizar que esta situación no se presente en el futuro.
El momento de su disculpa también puede ayudar a demostrar que realmente lo siente. Esperar demasiado tiempo para pedir disculpas puede mostrar que no te importa realmente y que simplemente te estás disculpando como una ocurrencia tardía. Una disculpa que se hace demasiado pronto puede arriesgarse a ser ignorada porque el destinatario de la disculpa todavía está demasiado molesto para escuchar lo que está diciendo.
Es importante dar a la otra persona la oportunidad de desahogar su ira y calmarse antes de apresurarse a disculparse. Después de un tiempo razonable, acérquese a ellos y hágales saber que comprende su enojo y cree que está justificado y que quería darles la oportunidad de calmarse antes de disculparse.
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A veces no es suficiente simplemente disculparse por sus palabras o acciones. A menudo es necesario no solo disculparse, sino también demostrar que su disculpa es sincera. Una disculpa sincera demuestra que lo sientes al abordar el problema y reconocer lo que has hecho mal al validar el derecho de la otra persona a estar enojado y cómo evitar acciones similares en el futuro.
